Privaatsuspoliitika ja kasutustingimused

Mõisted

Reise, matku, kursuseid ja koolitusi nimetatakse ühiselt „kaubaks“;
Tooteid broneerivaid ja selles osalevaid isikuid nimetatakse ühiselt „kliendiks“;
SinuSeikluse tegevust haldavaid ja korraldavaid isikuid ning ettevõtteid nimetatakse ühiselt „korraldajaks“.

SinuSeiklus ei ole reisikorraldaja ja ei müü pakettreise. Meie tegevuse eripära tõttu kohaldame allpool toodud tingimusi, mis asendavad üldiseid pakettreisitingimusi. Järgnevad tingimused kehtivad kõigile SinuSeiklus matkadele ja koolitusüritustele. Külastades SinuSeiklus veebilehte, esitades päringuid kauba kohta, tehes broneeringut ja asudes SinuSeiklus.ee kaupa kasutama, nõustute järgmiste tingimustega:

Andmete kogumine

Andmete töötlemise aluseks on kliendi nõusolek. Klient annab oma nõusoleku andmete töötlemiseks täites SinuSeiklus.ee kauba päringu või broneerimislehe või esitab kauba kohta küsimuse.
SinusSeiklus töötleb isikuandmeid selleks, et pakkuda parimaid teenuseid, täita kliendiga lepingut ning vastata SinuSeiklus.ee kauba kohta esitatud päringutele.
Tagame andmete töötlemise turvalisuse vastavalt õigusaktidele (nt isikuandme kaitse üldmäärus GDPR), muudele isikuandmete kaitse õigusaktidele.
Esitades oma andmed SinuSeiklusele või lepingu sõlmides SinuSeiklusega, annab klient nõusoleku talle SinuSeikluse poolt otseturunduse, kampaania- ja sooduspakkumiste saatmiseks.
Klient võib SinuSeiklusega igal ajal veebilehel olevatel kontaktidel ühendust võtta, et teatada oma soovist personaalseid pakkumisi mitte saada.

Registreerimine, leping ja tasumine

Kui klient on broneerimistaotluse esitanud, on korraldajal õigus ta valida või mitte valida. Valitud kliendid saavad esimese osamakse arve. Makse tuleb tasuda maksetähtajaks.
Siduv leping SinuSeikluse ja kliendi vahel luuakse, kui korraldaja on kinnitanud kliendi saadetud broneerimistaotluse ja klient on maksnud kauba eest esimese osamakse.
Kauba ülejäänud maksumus tuleb tasuda järgmiselt:
- 60 päeva enne kauba algust peab olema tasutud 50 % kauba kogumaksumusest.
- 30 päeva enne kauba algust peab olema tasutud kauba kogumaksumus.
- Kui kauba alguseni on vähem kui 30 päeva, tuleb kogu kauba maksumus tasuda koheselt.
- Kui mõne kauba puhul on maksetingimused erinevad, on need kauba kirjelduses ja arvetes välja toodud.
Kaubas osalemise õigus tekib pärast ülaltoodud maksete sooritamist. Makse tegemata jätmise korral on korraldajal õigus leping eraldi etteteatamiseta lõpetada.
Kauba saate broneerida, saates e-kirja aadressile info@sinuseiklus.ee või kasutades meie veebisaidil olevat kontaktvormi. Sõnum peab sisaldama järgmist teavet: osalejate täisnimed, kontaktandmed (telefoninumber, kodune aadress ja e-posti aadress) ning teave selle kohta, millises kaubas soovite osaleda.
Taotluse esitamisega nõustub klient SinuSeikluse tingimusi järgima.
Kaupade hinnad on välja toodud SinuSeiklus veebilehel. Hinnad võivad muutuda, kuid klient on kohustatud tasuma ainult hinna, mis oli veebilehel taotluse esitamise hetkel.

Tühistamine

Kliendil on õigus oma osalemine kaubas igal ajal tühistada. Tühistamine tuleb esitada kirjalikult e-posti või kirja teel. Kauba tühistamine jõustub päeval, mil korraldaja saab kauba tühistamise kinnituse.
Rakendame tühistamisel järgmiseid tühistamistasusid:
- Kui tühistamine toimub hiljemalt 30 päeva enne kauba algust, esitatakse arve ainult veebisaidil märgitud muude kulude eest (nt koolituse materjali kulud, korraldaja poolt kliendile broneeritud majutuse kulud, kui neid ei saa enam tühistada vms).
- Kui tühistamine toimub hiljem kui 30 päeva, kuid mitte hiljem kui 14 päeva enne kauba algust, peame kinni 50% kauba koguhinnast.
- 14 päeva või vähem enne kauba algust: peame kinni 100% kauba koguhinnast.
Kui kauba hinna sisse kuulub koolituskursus ja klient osaleb kursusel, kuid tühistab seejärel broneeringu, peetakse tema makstud tasust kinni 195€ koolituse tasu ja ülejäänud tasude tagastamisel rakendatakse tavapäraseid tühistamistasude reegleid.
Kui klient osaleb kaubas ainult osaliselt (nt lahkub omal vabal tahtel, vigastuse tõttu, korraldaja korraldusel või muul põhjusel), on ta siiski kohustatud tasuma täishinna ja kõik muud veebisaidil märgitud kulud (nt korraldaja poolt kliendile broneeritud majutuse kulud, kui seda ei saa enam tühistada). Korraldaja ei kompenseeri kliendile osalemise katkemisest tulenevaid kulusid.

Korraldaja poolt tehtavad muudatused ja tühistamised

SinuSeiklus jätab endale õiguse teha muudatusi näiteks marsruutides, ajakavas, ööbimise- või sihtkohtades vastavalt asjaoludele. Muudatused ei mõjuta kauba hinda.
SinuSeiklus ei vastuta haiguse, ilmastikutingimuste, sõja, terrorismi, poliitiliste sündmuste, streikide, loodusõnnetuste, tehniliste probleemide või muude meie kontrolli alt väljas olevate sündmuste põhjustatud viivituste, lisakulude ja/või muudatuste tagajärgede eest.
SinuSeiklus jätab endale õiguse kaup tühistada hiljemalt 4 nädalat enne kauba algust, kui tema veebisaidil märgitud minimaalne osalejate arv ei täitu või kui korraldajal ei ole võimalik kaupa korraldada vääramatu jõu (nt lume puudumise, haiguse vms) tõttu. Tühistamisest teavitatakse kliente kirjalikult. Kui korraldaja kauba tühistab, tagastatakse kliendi poolt tasutud summa täies ulatuses.
SinuSeiklus ei vastuta kliendi isiklike kulude eest, mis on seotud kauba korraldusega (nt lennupiletid, majutus, varustus jne), kui kaup tühistatakse.

Tingimused kaubas osalejale ja omavastutus

Kliendi füüsiline ja vaimne seisund on kaubas osalemiseks piisav.
Kui kliendil on mingeid piiranguid, haigusi või ülitundlikkust, mis võivad kauba läbiviimist mingil moel mõjutada, on oluline SinuSeiklusele sellest broneerimisel teada anda. Kogu teavet käsitletakse konfidentsiaalselt.
Klient ei kuritarvita kauba ajal alkoholi ega narkootilisi aineid.
Tingimused kaubas osaleja füüsilise seisundi ja tervise kohta on kehtestatud klientide tervise ja ohutuse tagamiseks. Kui ilmneb, et klient ei vasta kriteeriumidele, on korraldajal õigus kohustada klienti kaubas osalemine lõpetama ja sihtpiirkonnast lahkuma. Otsuse selle kohta, kas klient vastab osaleja kriteeriumidele, teeb SinuSeiklus.
SinuSeiklus teeb kõik endast oleneva, et tagada oma klientide ohutus. Osalejad peavad aga olema teadlikud loodusmatkamisega kaasnevatest võimalikest riskidest ja ohtudest. Kliendid osalevad kaubas omal vastutusel.
Kliendi isiklikud asjad ja varustus on ainuisikuliselt kliendi vastutusel. SinuSeiklus ei vastuta kauba ajal kaotsi läinud või kahjustunud isikliku varustuse eest.
Klient kohustub hoolitsema korraldajalt laenatud varustuse eest ning hüvitama hooletu kasutamise tagajärjel tekkinud purunemise ja/või varustuse kaotsimineku.
Klient kohustub kauba ajal järgima matkajuhi antud juhiseid ja otsuseid.
SinuSeiklus ei vastuta kliendi hooletusest, haigusest või ebapiisavast füüsilisest vormist tingitud kahjude või õnnetuste eest.
Klient vastutab kaubas osalemise katkemisest tulenevate kulude eest (nt mootorsaani-, ATV- või helikopterisõidu kulud).
Kui klient ei ole kaubaga rahul või soovib saadud teenuse kohta kaebuse esitada, tuleb see viivitamatult matkajuhile edastada. Kirjalikud kaebused tuleb korraldajale saata hiljemalt kahe nädala jooksul pärast kauba lõppu.
Kõigil osalejatel peab reisile minnes olema kehtiv reisi- ja õnnetusjuhtumikindlustus. Kehtiva reisikindlustuse tõend tuleb korraldajale esitada enne kauba algust.
SinuSeiklusel (Oü Rubita reg.kood 14504388) on vastutuskindlustus. Korraldaja ei hüvita kahjusid, mis ei ole kaetud ettevõtte vastutuskindlustusega.

Hädaolukorrad

Hädaolukorras järgitakse korraldaja ohutusplaani ning häirekeskuse ja ametivõimude juhiseid.

Prügivabalt looduses

Austame loodust ja liigume keskkonda säästvalt. Kõik, mida jaksame kaasa tuua, jaksame ka ära viia.

Soodustused ja kampaaniad

Võimalikud soodushinnad avaldatakse SinuSeiklus veebilehel iga kauba tutvustuse lehel. Kui kaubas kohaldatakse HOIDKE SILMAD LAHTI mängu, siis kehtivad sellele järgmised reeglid:

Mängus mainitud loomi peab kauba toimumise ajal nägema vähemalt üks klient ja matkajuht või;
Kaubas osalejad on saanud mängus mainitud looma kauba toimumise ajal fotojäädvustada;

Tingimused uuendatud 15.08.2025